Правила магазина

N1 HOME SIA, регистрационный № 40103621523, адрес: Cēsu улица 31 к-2, Рига, LV-1012, далее – интернет-магазин – обеспечивает доступный на сайте контент и предоставляет товары/услуги в соответствии с изложенными ниже Условиями использования.

1. Общие положения

Если потребитель приобретает товары/услуги с помощью веб-сайта, такое взаимное соглашение считается договором на расстоянии и подчиняется правовым нормам Латвийской Республики, регулирующим договоры на расстоянии, включая, но не ограничиваясь, Законом Латвийской Республики «О защите прав потребителей», постановлениями Кабинета Министров Латвийской Республики «Правила о договорах на расстоянии» и другими.

2. Совершение покупки

Цены и характеристики товаров, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.

Чтобы оформить заказ, добавьте желаемые товары в корзину. Заполните все необходимые поля и выберите подходящий способ доставки. Общая стоимость заказа с доставкой затем отображается на экране. Оплатите покупку, чтобы завершить заказ.

3. Условия оплаты

Валюта расчетов на сайте — евро. Оплату покупок можно произвести, выбрав следующие методы оплаты, предоставляемые платежной платформой makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

• Платежи картами Visa/Mastercard
• Платежи через интернет-банки Латвии: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
• Платежи через интернет-банки Литвы: Swedbank, SEB и Luminor
• Электронные платежи эстонских интернет-банков: Swedbank, SEB, Luminor

NB! Используя метод оплаты через интернет-банк, подтвердите заказ и нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются лицензированному платежному учреждению Maksekeskus AS.

Договор вступает в силу после успешного платежа на банковский счет интернет-магазина. Если по какой-либо причине выполнение заказа окажется невозможным, Покупатель будет уведомлен об этом, а уплаченная сумма будет возвращена как можно скорее, но не позднее чем через 14 дней после получения уведомления.

4. Условия доставки

Товары доставляются в следующие страны: Латвия, Литва, Эстония. Приобретённые товары доставляются с помощью: курьерской почты (Venipak, Express Pasts, DPD, Omniva) или самовывозом из магазина. Все сборы и налоги, которые необходимо оплатить для получения посылки в пункте назначения, оплачивает Покупатель.

Время доставки составляет 5-10 рабочих дней, если товар есть на складе.

Если товар отсутствует на складе или его необходимо изготовить, срок доставки может достигать двух месяцев. По вопросам наличия товара, пожалуйста, звоните по указанному телефону.

5. Право на отказ

Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения товара. (В зависимости от товара, у покупателя может не быть обязательного права на отказ, в таком случае причина должна быть чётко указана и объяснена). Право на отказ не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

Чтобы воспользоваться правом отказа в течение 14 дней, товар можно использовать только по его прямому назначению, при этом потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период реализации права на отказ. Если товар используется ненадлежащим образом или поврежден, если при использовании к товару относились небрежно или не соблюдались инструкции, если утеряна оригинальная упаковка товара или если упаковка существенно повреждена, интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возврата в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, вам необходимо подать форму отказа, которую можно найти здесь: https://n1pro.lv/pages/atteikuma-veidlapa отправляя это на электронный адрес info@n1pro.lv 14 дней с момента получения товара.

Покупатель оплачивает расходы на возврат товара, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказу (например, неправильный или поврежденный продукт).

Обязанность покупателя — без промедления, но не позднее чем через 14 дней после отправки формы отказа интернет-магазину, вернуть Продавцу Товар. После получения возвращенного товара интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней, возвращает все полученные от покупателя платежи на основании Дистанционного договора.

Продавец имеет право удерживать платеж до тех пор, пока не получит от Покупателя подтверждение получения Товара или возврата товара. Если покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан компенсировать превышенные расходы на доставку.

Интернет-магазин не несет ответственности за задержки в исполнении обязательств или их неисполнение, а также за иные виды неисполнения, возникшие по причинам и препятствиям, находящимся вне разумного контроля интернет-магазина.

Интернет-магазин оставляет за собой право отказаться от продажи товаров и потребовать возврата товаров от Покупателя, если указанная в интернет-магазине цена значительно ниже рыночной цены из-за ошибки.

6. Права потребителя в отношении товара, не соответствующего договору

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданных Покупателю товаров условиям договора или за недостатки, возникшие в течение 6 месяцев с даты поставки товаров клиенту, либо имевшиеся на момент поставки, если такое предположение не противоречит свойствам товара или недостатка. Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца о несоответствии товара, в течение 2 месяцев с момента его обнаружения, то есть подать жалобу. Покупатель может подать жалобу, связавшись с интернет-магазином, написав на электронная почта info@n1pro.lv или по почте: N1 HOME SIA адрес: ул. Цесу 31 к-2, Рига, LV-1012.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товаров Покупателю. Если у приобретённых товаров есть недостатки, за которые отвечает Продавец, Покупатель имеет право требовать устранения недостатков товаров или обмена на новые товары бесплатно.

Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Продавец возвращает Покупателю все платежи, предусмотренные в Договоре дистанционной продажи. Продавец предоставляет письменный ответ на жалобу потребителя в течение 15 дней.

7. Обработка персональных данных покупателя

Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые покупатель ввел при заказе товаров, например, имя, фамилия, электронная почта и др.

Интернет-магазин передает персональные данные поставщику/поставщикам транспортных услуг для обеспечения доставки товаров.

Если Вы однозначно согласились получать наши маркетинговые уведомления, включая новости, мы время от времени можем связываться с Вами, отправляя информацию о наших услугах и последних предложениях. В этой цели мы можем обрабатывать Ваш адрес электронной почты, который Вы указали при подписке на маркетинговые коммуникации. Покупатель имеет возможность отказаться от маркетинговых уведомлений, уведомив нас об этом, написав на info@n1pro.lv.

8. Порядок разрешения споров

В вопросах, не урегулированных настоящими правилами и условиями, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующее законодательство Латвийской Республики.

Стороны все споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, решают путем взаимных переговоров или переписки. Если спор не удастся разрешить путем переговоров или переписки, стороны будут решать спор в суде Латвийской Республики, соблюдая нормативные акты ЛР. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы на рассмотрение в Центр защиты прав потребителей или в суд Латвийской Республики.

Покупатель имеет право обращаться также в органы разрешения споров Европейского Союза.